De assistentes hebben een centrale rol in de praktijk. Zij zorgen er o.a. voor dat de afspraken zo goed mogelijk worden gepland. Hierbij is het belangrijk dat u hen bij het maken van een afspraak voldoende duidelijke informatie geeft over de aard van het probleem. Zij kunnen u ook adviezen geven zodat een afspraak met de arts soms niet meer nodig is. De adviezen die zij geven zijn protocollair vastgelegd en worden besproken met de artsen.
Bij de assistentes kunt u voor veel praktische zaken terecht. Zij maken voor u de afspraken en regelen herhaalrecepten, verwijskaarten en administratieve zaken zoals het veranderen van verzekering of adres.
N.B. Iedereen is gebaat bij een zo goed mogelijke communicatie. De assistente is geen “hindernis” bij het maken van een afspraak. Zij helpt u om uw vraag zo snel en goed mogelijk beantwoord te krijgen.
U kunt bij hen een afspraak maken voor korte vragen, onderzoek en behandelingen zoals: